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[공지사항] 게임 진행 시 발생되는 문제

작성자 성세삼국 No. 3193 조회 39,717 작성일 2015-09-09 21:57
안녕하세요. 다시쓰는 삼국의 역사!! 대규모 전투 웹게임 성세삼국입니다.

회원 여러분의 성원에 힘입어 성세삼국에 다양한 컨텐츠가 추가되고, 
좀 더 재미있는 게임이 될 수 있도록 노력하고 있으나 게임 실행에 대한 
여러 문제가 발생함으로 인해 회원 여러분들의 이용에 불편을 드리고 있음을
저희도 인지하고 있는 바 각 부분에 대해 문제의 원인과 해결 방법을 안내하여 드리고자 합니다.

* 게임 로딩 게이지가 올라가다가 멈추거나 아예 나타나지 않는 문제
현재 Explorer 브라우저에서 주로 나타나는 증상이며, 이 경우에는 게임 데이터를 불러오다가 
충돌이 발생한 문제로 이 문제를 해결하기 위해서는 현재 열려있는 모든 브라우저를 닫고 재 접속을 
진행하시면 문제가 해결될 것입니다.

* 게임 화면이 멈춰서 진행이 되지 않는 문제
이 경우는 브라우저에 할당된 메모리가 많거나 플래시 메모리가 초기화가 되지 않아서 발생하는 문제로 
이 문제를 해결하기 위해서는 모든 브라우저를 닫고 사용하고 계시는 PC의 캐시 파일 및 쿠키 파일 등과 같은 
인터넷 사용 정보를 삭제한 뒤에 실행하시면 정상적으로 게임 이용이 가능합니다.

* 게임 내 렉 현상이 발생하는 문제
렉 현상이 발생하는 이유의 큰 원인은 브라우저의 메모리 할당량이 많아져서 발생하는 문제로 
이 부분은 지속적으로 발생하는 문제로 현재 좀더 수월하게 게임이 진행할 수 있도록 개발사와 함께 
해결방법에 대해서 논의하고 있습니다.
하지만 이 부분에 대해서 해결하려면 시간이 걸릴 수 있는 문제이기 때문에 다음과 같은 임시 해결방법에 대해서 
안내하여 드리겠습니다. 

1) 주기적인 PC의 캐시 파일 및 쿠키 파일 등과 같은 인터넷 사용정보를 삭제

2) Flash Player의 모든 사이트 데이터 및 설정 삭제
- Explorer의 경우 Flash 가 재생되고 있는 화면에서 우측 클릭으로 열리는 
전역 설정 메뉴를 통해 진행할 수 있습니다.
- Chrome의 경우 Flash Player 설정관리자에서 진행할 수 있습니다. 설정 관리자는
다음 링크에서 진행할 수 있습니다.

3) Chrome 이용자의 경우 메모리 관련 확장 프로그램 설치 or 사용하지 않는 확장 프로그램 제거로 메모리를 최적화 할 수 있습니다. 
확장 프로그램 설치/제거는 설정에서 확장 프로그램 항목에서 가능합니다. 

4) 패스트핑과 같은 패킷 조절 프로그램을 사용하여 인터넷 환경을 최적화하여 게임을 진행하면 좀더 수월하게 게임을 진행할 수 있습니다. 
다만 패스트핑과 같은 프로그램은 다양한 종류의 프로그램이 있어 특정 프로그램을 추천하기 어렵습니다. 
또한 악의적인 악성코드가 심어져 있는 프로그램이 있어 사용에는 주의하시기 바라며 관련 기사 링크를 소개해 드리니 참고하여 주시기 바랍니다. 

5) 게임 실행 시 웹 브라우저를 여러 개 사용하지 않습니다. 성세삼국은 Flash 기반으로 이루어진 게임이기 때문에 다른 웹 페이지에서 Flash를 사용하면 Flash 메모리가 차지하는 부분이 올라가고 많은 데이터가 송수신되기 때문에 게임 진행 시에는 되도록 다른 웹 페이지는 닫아 주시기 바라며, 여러 서버를 동시 이용하는 부분도 자제하여 주시기 바랍니다.

6) 게임 내 가속 기능의 사용을 권해 드립니다. 서버전장이나 국가전 등 많은 인원이 모이는 RvR 컨텐츠들은 많은 인원이 참여하기 때문에 자신이 원치 않아도 많은 유저의 수로 인해 메모리가 상당히 차지하게 되어 렉 현상이 심해지며 가속 기능을 사용하면 다양한 게임 효과가 사라지기 때문에 브라우저의 메모리 점유율을 상당히 낮출 수 있습니다.

* 렉 현상은 다양한 원인으로 발생되는 부분이며, 위와 같은 방법을 사용하여도 100% 해소 되는 것이 아닌 점 참고하여 주시기 바랍니다.

조금 더 안정된 서비스가 진행될 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다.

감사합니다.

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